Agenci AI, którzy pracują dla Twojego sklepu
Zautomatyzuj obsługę klienta, obsługę zamówień, analizę danych i pracę administracyjną. Każdy agent korzysta z funkcji, wiedzy i plików, do których dasz mu dostęp.
Doradca
Rozmowa · online
Przygotuj podsumowanie zamówień z ostatniego tygodnia i wyślij mi je e-mailem.
Użytkownik
Agent
Funkcje
Narzędzia do danych i działań
Wiedza
Zasady i procesy Twojego sklepu
Pliki
Dokumenty i cenniki
Automatyzacja
Zaplanowane zadania
Agent, który naprawdę potrafi korzystać z narzędzi
Typowy czat AI zajmuje się głównie tekstem.
Agentom Fynode można nadać dostęp do funkcji, wiedzy i plików, aby pobierali rzeczywiste informacje lub wykonywali konkretne zadanie. Użytkownicy nie muszą wiedzieć, którą funkcję wybrać — po prostu opisują wynik, jaki chcą uzyskać, a agent sam dobiera odpowiednie podejście.
Zwykły czat AI
Tylko tekst
Gdzie jest moje zamówienie 20456?
Użytkownik
Agent
Agent Fynode
Tekst + funkcje i wiedza
Gdzie jest moje zamówienie 20456?
Użytkownik
Agent
Z czego składa się agent
Model AI – rozumie
Piszesz w prostym języku. Agent rozumie zapytanie i decyduje, jak postąpić.
Wiedza – wie
Agent może mieć własną bazę wiedzy z zasadami i procedurami Twojego sklepu.
Pliki – korzysta z nich
Pracuje z dokumentami, które udostępniasz, lub które dołączasz bezpośrednio w rozmowie.
Funkcje – potrafi działać
Korzysta z przypisanych mu funkcji, by pobierać aktualne dane i wykonywać obsługiwane działania.
Jak agenci działają w rzeczywistości
Pytanie o produkt
Mailer
Rozmowa
Szukam kurtki przeciwdeszczowej, macie coś w rozmiarze L?
Użytkownik
Agent
Zatwierdzone przez pracownika · WysłaneStatus zamówienia
Mailer
Rozmowa
Cześć, gdzie jest moje zamówienie 20456? Mój e-mail to jan@example.com.
Użytkownik
Agent
Zatwierdzone przez pracownika · WysłaneGenerowanie raportu
Doradca
Rozmowa
Wyeksportuj zamówienia z ostatniego miesiąca i przygotuj je w Excelu.
Użytkownik
Agent
Zadanie automatyczne
Doradca
Zadanie automatyczne
Każdego ranka przygotuj raport wczorajszych e-maili od klientów i wyślij mi go e-mailem.
Zadanie automatyczne
Agent
Wyposaż agenta w odpowiednie narzędzia
Informacje o zamówieniu
Agent może sprawdzić status zamówienia i przesyłki dla klienta po zweryfikowaniu numeru zamówienia i adresu e-mail.
"Gdzie jest moje zamówienie numer 20456?"
Informacje o produkcie
Agent może dostarczyć klientom informacje o produktach ze sklepu – nazwę, opis, adres URL, dostępność, cenę i inne szczegóły.
"Czy macie tę kurtkę w rozmiarze L?"
Dane i statystyki zamówień
Agent pobiera dane i statystyki zamówień za wybrany okres – wykorzystywane do zestawień raportowych i danych analitycznych.
"Jak wyglądały zamówienia w zeszłym miesiącu?"
Dane i statystyki produktów
Agent pobiera dane i statystyki produktów w sklepie – wykorzystywane do zestawień raportowych i danych analitycznych o produktach.
"Które produkty sprzedawały się najlepiej?"
Wyszukiwanie w konwersacjach
Agent może przeszukiwać swoje wcześniejsze konwersacje i znaleźć odpowiednią odpowiedź, jeśli podobne pytanie zostało już wcześniej rozwiązane.
"Czy mieliśmy już podobną reklamację?"
Wyszukiwanie w internecie
Agent może wczytywać adresy URL stron internetowych i wyszukiwać informacje przez Google.
"Znajdź specyfikację tego modelu u producenta."
Przekaż agentowi wiedzę o Twojej firmie
Wiedza Twojego sklepu
Możesz przechowywać na przykład:
- procedury wewnętrzne
- zasady obsługi klienta
- informacje o wysyłce i płatnościach
- procedury zwrotów i reklamacji
- zasady biznesowe
- poradniki i FAQ
Maksymalny rozmiar pliku to 10 MB.
Jeśli na to pozwolisz, możesz po prostu poprosić agenta podczas rozmowy o zapamiętanie ważnej informacji na potrzeby przyszłych zadań.
Mailer
Zapisywanie wiedzy
Zapamiętaj, że w przypadku reklamacji uszkodzonego produktu zawsze najpierw prosimy o zdjęcia.
Użytkownik
Agent
Agent może w jednym zadaniu łączyć wiedzę i pliki z aktualnymi danymi z funkcji.
Mailer
Łączenie wiedzy i danych
Czy mogę zwrócić ten produkt i jak to zrobić?
Użytkownik
Agent
Zatwierdzone przez pracownika · WysłaneTwój agent może pracować, nawet gdy o to nie prosisz
- 8:00
Zaplanowany czas
Podczas tworzenia zadania ustawiasz dni tygodnia i godziny.
Agent otrzymuje zadanie
Treść zadania, którą przetwarza przy każdym uruchomieniu.
Pobiera dane przez funkcje
Korzysta wyłącznie z funkcji, na które ma zgodę.
Analiza AI i wynik
Przygotowuje podsumowanie, raport lub dokument.
Wynik dostarczony
Dostępny w rozmowie lub wysłany e-mailem.
Doradca
Raport dzienny · 8:00
Przeanalizuj wczorajszą komunikację z klientami i przygotuj podsumowanie.
Zadanie automatyczne
Agent
Wybierz odpowiedniego agenta do zadania
Mailer
Agent podłączony do skrzynki pocztowej (IMAP/SMTP) – przygotowuje odpowiedzi na e-maile od klientów.
LiveAgent
Agent podłączony do LiveAgent – pracuje ze zgłoszeniami do obsługi klienta.
Doradca
Agent do pracy wewnętrznej – analizy, raporty i codzienne zadania zlecane przez użytkowników.
Kontroler
Kontroler innych agentów – sprawdza ich odpowiedzi i w razie błędu prosi agenta o poprawę.
Chatbot
Agent dostępny z okna czatu na publicznej stronie sklepu. Będzie odpowiadał na pytania klientów bezpośrednio na stronie.
Operator
Agent, który zmienia statusy zamówień, wystawia faktury, wysyła przesyłki i wykonuje zadania operacyjne.
Ty decydujesz, co może robić agent
Przypisane funkcje
Każdy agent otrzymuje wyłącznie funkcje, które mu przypiszesz do użycia.
Wiedza
Wszystkim w bazie wiedzy zarządzasz i zatwierdzasz Ty.
Wybrane pliki
Dajesz agentowi dostęp tylko do wybranych plików lub folderów.
Historia rozmów
W każdej chwili możesz otworzyć zapytanie, użyte funkcje i wynik.
Agenci zostali zaprojektowani z myślą o RODO
Funkcje systemowe zwracające dane o zamówieniach i produktach są celowo pozbawione danych osobowych klientów – bez imion, adresów, e-maili czy numerów telefonów. Agent otrzymuje wyłącznie dane, które są mu absolutnie niezbędne.
Członkostwo i kredyt
Członkostwo Automat
Subskrypcja odblokowująca dostęp do agentów AI i ich funkcji.
Więcej o członkostwie AutomatKredyt AI
Wiadomości są rozliczane za pomocą kredytu AI na podstawie faktycznego użycia – bez stałego pakietu, płacisz wyłącznie za to, co agent faktycznie przetworzy.
Bezpłatny okres próbny
Wypróbuj za darmo przez 7 dni i otrzymaj 4,25 zł kredytu AI przy rejestracji, aby przetestować swoich agentów.
Zbuduj własnego agenta AI
Połącz wiedzę, dane i funkcje i pozwól agentowi pracować według Twoich zasad.